بخلاف منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، يبدو أن “تيك توك”، التي تتبعها شركة “بايت دانس” الصينية، تهدف بجدية إلى تحقيق أرباح من مجال التجارة الإلكترونية. الشركة تهدف إلى زيادة قيمة مشتريات المستهلكين إلى 20 مليار دولار عالمياً هذا العام، وهذا يمثل زيادة أربع مرات عن عام 2022، وفقًا لتقرير نشره “بلومبرغ”.
انطلق متجر “تيك توك شوب” في الولايات المتحدة هذا الشهر، وهي أكبر سوق لتطبيق مقاطع الفيديو القصيرة، حيث يستخدمه ما يقرب من 150 مليون مستخدم نشط. يمكن للمستهلكين شراء المنتجات المرتبطة بمقاطع الفيديو أو عروض البث المباشر بطريقة تشبه قناة “كيو في سي” (QVC)، التي تبيع منتجات للمتسوقين من منازلهم. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الوصول إلى المتجر الإلكتروني من خلال علامة تبويب خاصة بالتسوق تظهر واضحة على الصفحة الرئيسية للتطبيق لاستعراض والبحث عن المنتجات.
قد يستهان بمبادرة “تيك توك” الجديدة من قبل البعض، حيث يعتقدون أن الأمريكيين ليسوا على دراية بشكل كبير بالتسوق عبر مقاطع الفيديو. وقد أوقفت “ميتا بلاتفورمز” تقديم خدمة التسوق عبر البث المباشر على “فيسبوك” العام الماضي.
إن إندونيسيا تقدم قصة توعية ملهمة في هذا السياق، إذ بعد إطلاق “تيك توك شوب” في البلاد في عام 2021، يبدو أن التطبيق يقترب من تجاوز مبيعات إحدى أكبر شركات التجارة الإلكترونية في البلاد، وهي “لازادا” التي تدعمها مجموعة “علي بابا” والتي تعمل منذ أكثر من عقد من الزمن. يقضي مستخدمو إندونيسيا ما يقرب من ساعة في المتوسط يوميًا في تصفح التطبيق، مما يجعلهم يتصفحون التطبيق بمعدل يشبه المستخدمين في الولايات المتحدة.
في الوقت الحالي، لا تهتم “تيك توك” بتحقيق أرباح من خلال التطبيق في إندونيسيا، وهي ثاني أكبر سوق لها بعد الولايات المتحدة من حيث عدد المستخدمين. الشركة تسعى لإثبات أن منصتها يمكن أن تساعد العلامات التجارية والمصنعين في تحويل اهتمام المستخدم إلى مبيعات فعلية.
هذه الاستراتيجية تشكل تحديًا كبيرًا لمنافسيها الذين قاموا بترسيخ مكانتهم في السوق. بدأت “شوبي”، وهي أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في إندونيسيا والتي تملكها شركة “سي” (Sea) ومقرها سنغافورة، في تحقيق أرباح للمرة الأولى في الربع الرابع من عام 2022. ومصدر التهديد التنافسي يجبرها على زيادة وتيرة استثماراتها لتعزيز النمو، مما يقلل من الأرباح.
سجل قسم التجارة الإلكترونية في الشركة إيرادات تشغيلية بلغت 66 مليون دولار في الربع الثاني، وهذا بانخفاض قدره 40% مقارنة بالربع السابق في ديسمبر، وقد استثمرت “علي بابا” 845 مليون دولار إضافية في “لازادا” في يوليو. يبدو أن “تيك ت
